昨夜，全球10亿月活TikTok在美经历生死时刻
中国最牛出海产品关键一夜。采访｜《中国企业家》记者 赵东山 闫俊文文｜赵东山 编辑｜李薇图片来源｜视觉中国对于张一鸣来说，昨晚注定是个不眠之夜——字节跳动旗下全球10亿月活的TikTok，经历了关键的生死时刻。北京时间3月24日凌晨，TikTok结束了美国国会众议院能源和商业委员针对TikTok专门举行的听证会。这是TikTok及其背后的字节跳动第一次委派高管亲自参加听证会，TikTok CEO周受资站到了台前，这也是TikTok CEO首次出现在美国国会听证会上。这场听证会关系着TikTok在美国的命运。不久前，拜登政府要求TikTok的中国所有者出售其在TikTok中的股份，否则TikTok可能会在美国被禁。事实上，更早的特朗普政府时期，TikTok同样遭遇过类似的事情。根据公开声明，这次听证会的主题包括：TikTok对用户隐私和消费者信息安全的保护措施，平台内容对未成年人的影响，以及陈述TikTok与中国官方的关系。根据美国国会向媒体披露的消息，周受资自愿参加这次听证会，他是这场听证会上唯一代表TikTok的发言者。《中国企业家》记者了解到，在参加听证会之前，周受资向外部释放信息：“我把它看成是一个机会，而不是一个生死攸关的时刻。”与此同时，周受资在飞书的签名改为“take ownership, be proactive”，大意为：掌握主动权，积极争取。生活在美国的华人Jenny亲临了这场听证会。她观察到，各州议员的提问其实都是围绕固定几个问题：数据安全，和中国政府的关系，青少年安全，但提问的方式比较咄咄逼人。“比如，抛出一个问题后等周受资回答了一部分后，议员们就会打断说，你只需要回答我yes or no，有的议员逼问的语气还挺凶狠的，感觉跟吵架似的，周受资反而显得比较淡定自若，只是时不时喝水。但有很多问题，周受资都没有给出具体的数据例子支撑，就说I will look into that……（我会查看）”事实上，早在听证会开始之前，周受资和TikTok就为这场听证会使出了浑身解数。在听证会开始前，TikTok在华盛顿的地铁和媒体投放了大量的广告。本周二，周受资在TikTok发布短视频，直接呼吁美国用户关注潜在禁令。他在视频中强调：“TikTok在美国有1.5亿用户，几乎为美国人口的一半。”本周三，美国首都华盛顿聚集了一群网红向国会喊话：如果禁止TikTok，将激起民众的广泛反对。海外版抖音博主在美国会大厦外抗议封杀禁令此外，在听证会前，周受资接受《华尔街日报》采访时表示，强制出售股票无助于解决所谓“安全风险”，“如果保护国家安全是目标，撤资并不能解决问题：所有权的变更不会对数据流或访问带来改变。解决国家安全问题担忧的最佳方式，是对美国用户数据和系统进行透明的、基于美国的保护，以及我们已经在实施的强大的第三方监测、审查和验证措施。”字节跳动不少员工昨晚自发观看了这场听证会，普遍用“愤怒”两字表达了情绪。一位字节跳动内部人士看完之后的感受是“感觉要明抢”。但即便在这种情况下，周受资也在据理力争，一再强调TikTok的用户数量和对美国当地的贡献。本月内，美国国会众议院外交事务委员会将会对禁止在美国使用TikTok的法案进行投票。周受资能否带领TikTok度过这次危机？为什么是周受资？此次听证会在国内互联网圈引起广泛关注，TikTok的命运之外，大家都在关注为什么是周受资来出席此次听证会。资料显示，现年40岁的周受资在新加坡出生和长大，曾在新加坡军队服役，之后在英国伦敦大学和美国商学院接受教育。早年他曾在高盛和亚洲风投机构DST工作。随后，周受资在小米工作6年，帮助小米顺利在港股上市。2021年，他加入字节跳动出任CFO，后开始担任TikTok CEO到现在。周受资出任字节跳动CFO时，张一鸣在内部信中写道：“受资对我们的业务、团队和文化非常熟悉，他在DST工作期间就认识了我们，并推动DST在很早期投资了字节跳动。”周受资参加听证会，其新加坡身份是关键。在证词中，周受资也强调，他能说一口流利的普通话并娶了一位来自中国台湾的美籍华人为妻，但自己并非来自中国，而是“驻留在新加坡的新加坡人”；TikTok也是在母公司字节跳动之外自主运作。过去几年，字节跳动一直在寻找更多的人才来关注公司潜在的地缘政治问题，并辅助周受资。2022年4月25日，字节跳动CEO梁汝波在内部全员信中宣布，全球顶尖律所世达国际律师事务所高级合伙人高准加入字节跳动，接替周受资出任CFO，其主要办公地点在香港和新加坡。高准在法律界声名显赫。她曾入选《美国律师》杂志全球45名“45岁以下的杰出女律师”，并连续十多年被《钱伯斯全球》国际商会列入全球领先商业律师中的最高级别（Band 1）。浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心研究员盘和林，在看完听证会后告诉《中国企业家》：“周受资在听证会上维护了底线，也为TikTok做了能做的事情，当前TikTok和美国行政当局之间存在不可调和的矛盾，所以TikTok管理层依然需要为TikTok未来不可预见的困难做好准备。”与此同时，盘和林认为，TikTok基于国外的选票政治，应多和用户沟通，在选民中积累一些影响力。他认为股权和数据安全是没有关系的。如果万不得已，要努力找到折中的解决方案，比如之前中概股的问题，后来在香港进行现场审计最终解决了问题，很多问题还是可以拿出方案的，“最差的做法就是拿出股权，这是破坏产权的，是不被允许的”。听证会在讨论什么？TikTok在美国的命运，是字节跳动高层非常关注的问题。在2023年3月16日字节跳动11周年之际，字节跳动CEO梁汝波同样在谈论产品在各个市场的安全问题。梁汝波表示，解决各个市场安全的顾虑，最好的和最合理的方法，是要解决好数据和内容的安全屏障，同时要做好和监管、媒体等的沟通，增加公司的透明度。“我们已在美国、欧洲地区分别推出了Project Texas（德州计划）和Project Clover（三叶草计划），然后通过建立数据中心，控制数据访问权限，以及引入第三方的审计监督这些方式来提供安全保障。”TikTok还被字节跳动寄予很大的商业化变现期望。TikTok电商业务负责人康泽宇表示，他相信“TikTok商城是2023年最大的增长点”。为此，目前内部已经加强了抖音电商和TikTok电商产品团队的交流。众望所托之下，听证会的内容变得至关重要。在听证会上，周受资称在最近几周与委员会的一些成员会面后，听到的担忧主要分为四类：未成年人安全、数据隐私安全、在线活动对现实世界的危害以及外国进行内容操纵的风险。他称，TikTok将把安全，尤其是青少年的安全，作为首要任务；将通过防火墙保护美国用户数据不受未经授权的外国访问；TikTok仍将是一个言论自由的平台，不受任何政府的操纵；平台将保持透明，并允许第三方独立监督，并对该承诺负责。面对议员们的一再逼问，周受资一再强调，TikTok从来没有也从未被要求过与中国政府分享美国用户数据；母公司字节跳动也“不是中国或任何国家的代理人”；TikTok已在设法加强美国用户数据保护，包括耗资数10亿美元为这些数据设置防火墙以阻止来自外国的访问，委托甲骨文公司代为储存等。针对青少年群体的保护，周受资称，TikTok开发的设置不仅体现了对13岁以下人群和青少年之间差异的仔细考量，也体现了对13~17岁青少年群体内部差异的仔细考量。此外，只有18岁或以上用户注册的账户才能在平台直播。针对信息隐私问题，周受资称，公司完全支持国会通过全面联邦隐私立法的努力。公司期待与委员会合作，帮助制定隐私基线，推动建立一致和强有力的隐私标准立法。TikTok花费了超过15亿美元用于严格数据安全措施的德州计划，目前有近1500名全职员工，并与甲骨文签订了存储TikTok美国用户数据的合同。对出海创业者有何影响？TikTok在美国的命运，还关乎众多基于TikTok生态创业的人。一方面，TikTok伴随着流量的增长，成为巨大的在线广告平台；另一方面，如同国内的抖音开启直播电商一样，TikTok也同样在尝试直播带货。在线广告方面，研究机构Insider Intelligence在2022年就预测，TikTok广告收入可能增加两倍至逾110亿美元，将超过竞争对手Twitter与Snapchat二者之和。直播电商方面，TikTok早在2021年2月就正式上线TikTok Shop，首站落地印尼，第二站则是英国，开启更加多元化的商业变现。据36氪报道，TikTok电商2021年GMV最高约60亿元，其中GMV占比约70%以上来自印度尼西亚，剩余不到30%来自英国。中国创业者积极通过TikTok出海的一个大背景是，中国供应链强大起来，生产物资过剩。互联网电商出海最经典的案例，就是诞生了估值1000亿美元的跨境电商巨头SHEIN。在周受资之前发布的短视频中，同样强调，除了1.5亿用户这个数字，TikTok还有另一个极为重要的数字：TikTok上还有500万个美国企业用户，“其中大部分是中小企业”。这意味着，封禁这款APP将会伤及大量借助TikTok谋生或盈利的个人和企业。顾俊便是其中之一。过去几年，依赖TikTok平台，他创立了出海家居品牌Newme。其商业运作模式主要依靠TikTok渠道，通过短视频广告投放、直播带货以及电商独立站的方式售卖商品，主要产品涵盖灯具、厨房小家电、卫浴小家电和电动工具等，客单价定位在30~100美元左右，他在美国雇佣了超过50人。面对TikTok在美国悬而未决的命运，顾俊也在观望和考察东南亚的机会。过去一个多月，他都在东南亚出差考察。假设出现最差的结果，TikTok在美国被禁，他还有更多的准备和出路。北京森川影视文化董事长张岩松同样是TikTok生态上的创业者。森川影视从2021年开始在TikTok做娱乐直播，一个月50多个主播，纯利润能达到20多万元。张岩松说，对他本人来说，TikTok为其他人提供了很多创业机会，对公司而言，美国市场还是挺重要的，一个月能贡献1万美元的营收，但这个听证会并没有给出一个很明确的定论，所以还得继续观察。还有一些出海创业者向《中国企业家》表达的是今昔出海形势的对比和当下的艰难。他们感慨，“这不再是一个和气生财的时代，出海千难万难，企业一旦做大了还得以一己之力面对一个国家的有色眼镜。”也有人表示乐观。北美传讯创始人、CEO彭家荣则告诉《中国企业家》：“TikTok已经可以成为本地化的范例。因为TikTok的存在，IG和Twitter这些竞争对手都放弃了短视频业务。如果TikTok有勇气，他们甚至可以起诉美国政府，因为严格来讲，美国政府并没有权力强迫一家公司卖掉自己。”彭家荣认为，从社会学的角度看，TikTok不仅是一种娱乐形式，也成为了一种新的信息传播方式。年轻人利用TikTok分享自己的观点、经验和知识，向观众传递各种信息。但那些从来不使用TikTok的人们开始强烈反对年轻人使用它。然而，在真正的结果出来之前，TikTok在美国的命运具体会如何仍是一个未知数。而对于周受资和TikTok，张一鸣及字节跳动来说，还有更艰难的路要走。
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